Política de Privacidade

Introdução

O SMS Ativador respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Fornecidas por Você

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, senha (criptografada)
Dados de Pagamento: Informações de transações PIX (não armazenamos dados bancários completos)
Código de Afiliado: Se fornecido durante o cadastro

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Histórico de ativações, serviços utilizados, saldo de créditos
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
Cookies: Para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência
Logs de Acesso: Data e hora de acesso, páginas visitadas

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer o Serviço: Processar ativações, gerenciar sua conta e créditos
Processar Pagamentos: Confirmar e registrar suas recargas
Comunicação: Enviar notificações sobre ativações, atualizações e suporte
Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades suspeitas
Melhorias: Analisar uso para aprimorar nossos serviços
Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
Programa de Afiliados: Rastrear e processar comissões de afiliados

3. Compartilhamento de Informações

3.1. NÃO vendemos suas informações pessoais a terceiros.

3.2. Podemos compartilhar informações com:

Provedores de Serviço: APIs de SMS, processadores de pagamento (PIX)
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Parceiros de Afiliados: Dados necessários para processar comissões

3.3. Todos os parceiros são obrigados a proteger suas informações.

4. Armazenamento e Segurança

4.1. Criptografia: Senhas são armazenadas com hash seguro (bcrypt)

4.2. Proteção CSRF: Tokens de segurança em todas as requisições

4.3. Conexão Segura: Uso de HTTPS/SSL em toda a plataforma

4.4. Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados

4.5. Backups: Realizamos backups regulares para prevenir perda de dados

4.6. Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e atividades suspeitas

5. Retenção de Dados

5.1. Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.

5.2. Após encerramento da conta:

Dados pessoais são anonimizados ou excluídos em até 90 dias
Dados financeiros são mantidos por 5 anos (exigência legal)
Logs de segurança são mantidos por 1 ano

5.3. Você pode solicitar exclusão antecipada através do suporte.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
Exclusão: Solicitar remoção de seus dados (direito ao esquecimento)
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação: Retirar consentimento para processamento de dados
Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do sistema de tickets.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. Usamos cookies para:

Essenciais: Manter sua sessão ativa (obrigatórios)
Funcionais: Lembrar suas preferências (tema escuro/claro)
Segurança: Proteção CSRF e detecção de fraudes

7.2. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

7.3. Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se identificarmos que um menor criou uma conta, ela será imediatamente encerrada.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Alguns provedores de serviço (APIs de SMS) podem estar localizados em outros países. Garantimos que todos os parceiros internacionais cumprem padrões adequados de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos:

📧 E-mail: Através do sistema de tickets na plataforma
⏰ Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis

12. Consentimento

Ao criar uma conta e usar nossos serviços, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

✅ Compromisso com a LGPD
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)

🔒 Política de Privacidade